第389章 找茬

    苏夜一直在一旁默默地关注着事情的进展，心中不禁对娄晓娥的处理方式暗暗赞赏。在这种情况下，关键并非与顾客争论对错，而是要迅速平息事态，避免影响其他客人的用餐体验。不过，娄晓娥并未察觉到苏夜的存在。
　　“晓娥姐，明明我们有理，他明显是在找茬，你怎么就答应了他的不合理要求呢？”服务员气得无言以对。
　　“是啊，我们清楚饭店的状况，但我们怎么能确定其他顾客了解呢？他们可不知道啊。”
　　“他如此这般大声叫嚷着，即便我们费尽心力向其解释这头发并非源自于厨房之中，但又有谁会相信呢？毫无疑问，没有人会相信啊！”娄晓娥面色沉静如水，语气坚定地分析道：“当务之急乃是让他们尽快安静下来才行。”
　　说实话，遇到这种情况任何人都会生气。娄晓娥内心同样愤怒，但处理问题不能凭一时冲动。
　　“嗯，娥子姐你说得有道理。”
　　“但他们要求免单，这太过分了吧？他们那一桌消费可不低，我们要真免了？”服务员满脸心疼。
　　尽管损失与他无关，但他仍然为娄晓娥感到心痛。
　　“到时候再说吧，我看这人不好对付，但他的要求确实无理。”娄晓娥想了想，叹了口气说。
　　此刻，她多希望苏夜能在此刻出现……
　　“你做得很好。”这时，苏夜的声音突然在娄晓娥身后响起。
　　“你怎么在这？”娄晓娥看见苏夜，又惊又喜。
　　“今天提前下班，想看看饭店的运营情况，就过来看看。”苏夜微笑着解释。
　　“所以你是来我们饭店吃饭的？”娄晓娥听后有些尴尬。
　　“我尝了开水白菜和毛血旺，做得不错。而且你管理得很好，生意兴隆。”苏夜认真地对娄晓娥说。
　　娄晓娥很少得到苏夜的赞扬，此刻脸庞泛起红晕，颇感害羞。
　　“哪有，我看我们的营业额和其他几家川菜馆相比，还是有差距的。”娄晓娥撇了撇嘴。
　　“那是因为你们定位就是服务于大众，赚普通百姓的钱，他们的钱包本来就瘪，你还想赚多少？”苏夜半开玩笑半认真地说。“话糙理不糙。”
　　苏夜说得没错，这点娄晓娥也承认。
　　“现在这个问题，我该怎么处理呢？你刚才应该看到了吧？”面对苏夜，娄晓娥才会流露出自己的担忧。“我觉得你最初的处理很恰当，他的要求确实过分。”苏夜想了想，认真地说。
　　“但感觉如果不满足他，他不会轻易罢休。”说到这，娄晓娥叹了口气。
　　“没事，有问题我们就解决它。”苏夜安慰道。
　　“结账时你不用说什么，看着我就行。”苏夜总能让娄晓娥瞬间安心。
　　“那就好，我也学习一下你怎么处理，向你学习。”娄晓娥开心地说。
　　“看你饭店每天人来人往，工作挺忙的。”苏夜感慨道。
　　虽然娄晓娥承认盈利不如其他几家川菜馆，但他们的客流量却是最大。
　　“怎么说呢，我觉得累并快乐着。如果没人，我反而会不安。”娄晓娥笑了笑，认真地说。
　　娄晓娥是个要强的人，事情没做好，她表面可能不动声色，内心却很不是滋味。
　　“没事，刚开始不久，慢慢来，你还在学习阶段。”苏夜淡笑道。“嗯！”
　　在苏夜面前，娄晓娥感觉自己像学生面对老师，但她并不反感，反而有些依赖这种感觉。
　　这时，刚才为苏夜服务的员工走过他们身边。“晓娥姐好。”
　　服务员看向苏夜的目光立刻不同了。“咦，你不是刚才那位客人吗？还没走？”服务员好奇地问。
　　“他是我丈夫，叫他苏先生就行。”娄晓娥笑着，语气温柔地解释。
　　“啊！原来是娥子姐的老公啊！”
　　“晓娥姐，你老公真帅，又有气质！刚才点菜时我就觉得这男人一看就是年轻才俊！”服务员笑眯眯地说。
　　看得出，饭店里的老板和员工关系融洽。
　　“好了好了，你快去忙吧！”娄晓娥听后颇感尴尬。
　　“好嘞！”员工活泼地应了一声，离开了。
　　“看来你和员工相处得很不错嘛。”苏夜半开玩笑地说。
　　“他们年龄都不大，我也不大，所以我们很聊得来……”娄晓娥略显不好意思。
　　老板和员工如此亲近，似乎不太寻常。
　　“能和员工成为朋友挺好的。”苏夜微笑道。
　　"我以为你会责怪我没有在员工面前摆出老板的架子呢……
　　楼晓娥犹豫着开口。
　　"每个领导者都有自己的管理风格，你的员工敬业且负责，显然你的方法是对的。
　　苏夜微笑，语气平和地回应。
　　"这种事情本来就无绝对的对错，就像我和我的团队保持一定的距离，难道我的方式就错了吗？
　　苏夜认真地说。
　　"肯定不会错，否则你的公司怎能发展得这么好？
　　楼晓娥连忙道。
　　"没错，无论是公司还是餐厅，老板只是其中一部分，员工也是，我们需要共同进步。
　　苏夜非常认真地说道。
　　这个道理众人皆知，但从苏夜口中说出，楼晓娥总觉得更有道理。
　　"今天忙什么呢？
　　每次楼晓娥都会问这个问题，她真心想知道苏夜每天都忙什么。
　　"还记得我之前提到想在我们研究中心设立知识产权部门，因为现在盗版问题太严重了。
　　工作上的事情，苏夜很乐意与她分享。
　　"当然记得，你们找到合适的人选了吗？
　　楼晓娥笑容满面地问。
　　"今天大致定下来了，而且我今天还做了一件好事。
　　苏夜笑了笑，认真地说。
　　"做了什么好事？
　　楼晓娥果然立刻感兴趣了。
　　"我们那儿的林耀东以前是港城大学的教授，他让他的同事推荐他们的学生到知识产权部。
　　"有个老教授，人非常好，他推荐的学生家境特别困难。
　　"而且那学生还在读大学，我考虑了一下，觉得他不太适合这份工作，所以我决定资助她完成学业。
　　苏夜详细地向楼晓娥解释这件事。
　　"其实这样挺好，我也认为学生应该专心学习最重要。
　　楼晓娥觉得苏夜的做法很对。
　　"今天听她讲述她的童年，勾起了我很多回忆。
　　苏夜略带感慨地说。
　　"她实际上是一个非常不幸但也很幸运的人，一直有人爱着她。
　　苏夜不常讲这样煽情的话，但这事他确实有感而发。
　　"她说她小时候母亲就去世了，然后有了继母，但无论是亲生母亲还是继母都非常爱她，关心她。
　　苏夜平淡地说道。
　　楼晓娥了解苏夜的过去，她知道苏夜此刻话中的含义。
　　"我想是因为她们的爱，她才能一路走到大学，而且一直很出色。
　　楼晓娥想了想，认真地说。
　　"正因为如此，虽然物质上她可能很匮乏，但精神上她是富足的。
　　苏夜感慨地说。
　　"这世上有很多种人，有的人富有却不快乐，有的人虽不富裕却幸福快乐。
　　"有时我会想，世界之所以精彩，正是因为有各种各样的人，每个人都有各自的感触和经历。
　　"想想那么多人聚集在一起，这个世界怎能不精彩？
　　楼晓娥看着苏夜，认真地说。
　　苏夜听到楼晓娥这样说，由衷地笑了。
　　他喜欢楼晓娥的一点就是，无论生活如何待她，她总是热爱生活。
　　"这个世界的确很精彩，但如果没有你，这个世界会变得无趣。
　　苏夜看着楼晓娥，认真地说。
　　楼晓娥在苏夜的目光下，脸颊瞬间红了。
　　遇见你是我的幸运，苏夜没有对楼晓娥说出口。
　　两人聊着聊着，那桌客人也吃完了。
　　而这些人厚颜无耻，吃完饭后竟然打算就这么大摇大摆地离开。
　　"先生，抱歉，您这桌的账单还没结。
　　服务员礼貌地伸出手拦住大汉。
　　"怎么回事？我们在你们菜里发现了头发，你们老板说这顿不用付了。
　　大汉被挡下，一脸不耐。
　　"非常抱歉，我们老板没告诉我这个情况，请给我几分钟确认一下，可以吗？"服务员礼貌地请示。
　　"我在你们这里吃饭，等你们上菜就耽误了不少时间，现在又要耽误我几分钟，我的时间就不值钱吗？"大汉一不高兴就大声嚷嚷，吸引了所有客人的目光。
　　"真的很抱歉，但我们必须按照规定行事，请您理解一下。"服务员强压住愤怒，微笑着说。
　　"我当时可没说直接免你们的账！"此时，楼晓娥站了出来。
　　"你不免单，我就告诉大家我在你们酒店的菜里吃到头发！
　　大汉听到楼晓娥这样说，立刻变得恼羞成怒。
　　"你可以告诉大家，大家也可以参观我们的厨房，我们的厨师不仅都戴帽子，而且头发都是短寸，不可能掉落。
　　苏夜冷静地说。
　　"而且你吃的头发上有卷曲和染色的痕迹，我们的服务员都是直发，梳理得很整齐，几乎不可能掉下来。
　　"在这种情况下你还诋毁我们，难道我们川府私房菜好欺负吗？"苏夜的话十分霸气。